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Chat

Digitale Kundenkommunikation über Ihre Website

Jederzeit und überall sofort eine Antwort bekommen und per Chat bestellen – die Gewohnheiten digitaler NutzerInnen machen auch vor der Apotheke nicht halt. Aber wie soll man in Zeiten von Personalmangel und knappen Ressourcen auch noch ständig dieselben Anfragen beantworten? Der WAVE Chat ist Ihr idealer Kommunikationsassistent.

Vorteile

im Überblick.

Sicher und datenschutzkonform

  1. Sichere Alternative zu Messenger-Diensten
  2. Alle Daten auf deutschen Servern

Einfach

  1. Intuitive Steuerung über das WAVE Cockpit
  2. Keine zusätzliche App notwendig

Komfortabel

  1. Erhöht die Zufriedenheit Ihrer KundInnen
  2. Entlastet das Apothekenteam

Jetzt im Demo-Termin

WAVE Chat kennenlernen!

Der sichere

Kommunikationsweg.

Der WAVE Chat ist der digitale Kommunikationsassistent für Ihre Apotheke und beantwortet Fragen, bevor NutzerInnen sie stellen. Mit Buttons für die häufigsten Anfragen werden Rezepte eingereicht und Verfügbarkeiten geprüft, ohne dass Sie tätig werden müssen. Und wenn doch noch eine Frage übrig bleibt, können sich NutzerInnen anonym und diskret auch mit schambesetzten Themen an ihre Vor-Ort-Apotheke wenden. Dabei werden alle Chatnachrichten verschlüsselt und so vor dem Zugriff von Dritten geschützt. Der WAVE Chat ist einfach und unkompliziert auf Ihrer Website und in Ihrem WAVE eShop integrierbar.

  1. Endkunden können ohne Anmeldung direkt loschatten
  2. Nachrichten, Bilder oder Dokumente erhalten
  3. Schnellstart-Optionen beantworten die häufigsten Anfragen
  4. E-Mail, Anruf oder SMS bei neuen Chat-Nachrichten
  5. Endkunden können Chat auf anderem Gerät weiterführen
  6. Anonyme Chats möglich
  7. Verschlüsselung aller Chatnachrichten
  8. Automatische Löschung inaktiver Chats

„Schnell, einfach, komfortabel und datensicher für unsere Kunden und für uns.“

Wilko Struckmann, Stadt Apotheke, Gehrden

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