
Kunden und Kundinnen wollen im Vorfeld wissen, bei wem sie kaufen und ob sie dem Anbieter vertrauen können. Eine professionelle Website ist heutzutage deshalb kein Alleinstellungsmerkmal mehr, sondern wird von Ihren KundInnen vorausgesetzt. Mit der WAVE Website veröffentlichen Sie Ihren neuen Webauftritt in fünf Minuten!
Spätestens seit der Corona-Pandemie ist das Onlineshopping auch im Apothekenmarkt angekommen. Kunden wollen unnötige Wege und Kontakte vermeiden, sei es aus Bequemlichkeit, aufgrund eingeschränkter Mobilität oder zum Schutz der eigenen Gesundheit. Ein professioneller Onlineshop ist daher kein Alleinstellungsmerkmal mehr, sondern die Grundvoraussetzung, um als zukunftsfähiger Gesundheitsdienstleister wahrgenommen zu werden. Der WAVE eShop ist Ihre neue Vertriebsassistenz, die rund um die Uhr Bestellungen und Rezepte entgegennimmt und bearbeitet.
Smartphones und Apps sind heutzutage nicht mehr aus dem Alltag wegzudenken. Als zusätzlicher Absatz- und Kommunikationskanal bieten Apps damit großes Potenzial, u. a. die Kundenbindung zu festigen und Absätze bzw. Umsätze zu steigern. Mit einer eigenen App erfüllen Sie so nicht nur die Erwartung Ihrer digitalaffinen KundInnen, Sie landen auch auf dem Homescreen der NutzerInnen und sind mit dem Corporate Design Ihrer Apotheke ständig sichtbar.
Jederzeit und überall sofort eine Antwort bekommen und per Chat bestellen – die Gewohnheiten digitaler NutzerInnen machen auch vor der Apotheke nicht halt. Aber wie soll man in Zeiten von Personalmangel und knappen Ressourcen auch noch ständig dieselben Anfragen beantworten? Der WAVE Chat ist Ihr idealer Kommunikationsassistent.
Die Versorgung von Pflegebedürftigen mit Pflegehilfsmitteln und die Versorgung mit Inkontinenzprodukten werden für die Apotheke durch viele aufwendige Faktoren erschwert oder verhindert, bspw. durch Krankenkassenverträge, Vertragspreise, Antragstellung, Genehmigung, Lagerhaltung etc. WAVE Care macht es Ihnen einfach, Ihre Kunden und Kundinnen zu versorgen.
Häufig ist es eine Herausforderung, übergreifend konsistente Werbemittel zu gestalten, da verschiedene Anbieter involviert sind. Mit WAVE apo2print schaffen wir Abhilfe! Erreichen Sie Ihre KundInnen vor Ort in der Apotheke oder direkt zu Hause mit zielgerichteten Werbemitteln.
Industrie-Coupons annehmen zu können und die Erwartung der KundInnen zu erfüllen ist eine gute Möglichkeit der Kundenbindung und Profitsteigerung. Leider bereiten Herstellercoupons häufig viel Arbeit. So müssen die Coupons geprüft, gesammelt und an den jeweiligen Hersteller gesendet werden. Oft erhält man die Erstattung erst nach langer Wartezeit. Mit WAVE Couponing behalten Sie die Kontrolle über die Coupons und profitieren von der voll automatisierten digitalen Abwicklung.
Gut ausgebildete Apothekenteams stellen die Basis für eine kompetente Kundenberatung dar. Stetige Fortbildung sowie aktuelles Produktwissen sind Voraussetzung dafür. Mit dem WAVE Campus ist das kein Problem!
Ständige Fortbildung ist für ApothekerInnen und PTA nicht nur Pflicht, sondern Grundlage für den Beratungsalltag. Das Angebot an Präsenzseminaren ist allerdings begrenzt und fest terminiert. Hinzu kommen monetäre und zeitliche Aufwendungen für Schulungen und Anreisen. Fortbildungen für das gesamte Team kommen so zu kurz. Schulen Sie sich und Ihr Apothekenteam mit der WAVE Online-Akademie!